1. ÁLTALÁNOS

Weboldal Általános Szerződési Feltételek https://shop.mlm-engineering.com/ ( MLM Engineering Miha Flander s.p., Mérnöki tevékenység) a fogyasztóvédelmi törvény (ZVPot), a személyes adatok védelméről szóló törvény (ZVOP-1) és az elektronikus hírközlési törvény (ZEKom-1) szerint készült.

A weboldalon https://shop.mlm-engineering.com/ az MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering, Cesta pod Rifnikom 23, 3230 Šentjur, Szlovénia.

A vásárlás és a rendelés a https://shop.mlm-engineering.com// weboldalon a nap 24 órájában, az év minden napján lehetséges. Különböző technikai okok miatt a weboldal működése vagy a weboldalhoz való hozzáférés néha rövid időközönként megszakad a weboldal folyamatos karbantartása miatt. A weboldal karbantartása miatt időnként fennakadások lehetnek a weboldalon, és emiatt a termékárakra, leírásokra és készletszintekre vonatkozó információk helytelenek lehetnek. A Szállító nem vállal felelősséget a karbantartásból eredő hibás adatokért, és a megrendelés leadásakor tájékoztatja a Vevőt az esetlegesen felmerülő problémákról. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy korlátozott vagy határozatlan időre korlátozza vagy felfüggessze a termékek egy részének vagy egészének értékesítését, illetve korlátozott vagy határozatlan időre korlátozza vagy felfüggessze a webáruházhoz való hozzáférést. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Webáruház használatának ismeretének hiánya miatti működésképtelenségért, a Webáruházzal való visszaélés következményeiért, a Szolgáltatás hálózati hiba, áramkimaradás vagy egyéb műszaki hiba miatti működésképtelenségért, amely átmenetileg vagy hosszabb időre akadályozza a Szolgáltatás használatát.

A Vevőt a vásárlás - online megrendelés leadása - időpontjában hatályos Általános Szerződési Feltételek kötik. A Felhasználót minden egyes megrendelés leadásakor emlékeztetjük az Általános Szerződési Feltételekre, és a megrendelés leadásával megerősíti, hogy azokat ismeri.

Az online áruház szolgáltatásait felhasználói regisztrációval vagy regisztráció nélküli vásárlással veheti igénybe. Amikor regisztrál a rendszerbe, kap egy felhasználónevet, amely megegyezik az e-mail címével, és egy jelszót. A regisztrációval vagy gyors vásárlással felhasználóvá válik, és jogot szerez a vásárlásra. Ez minden 16 év feletti személyre vonatkozik.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket külön értesítés nélkül módosítsa. A módosítások a közzététel pillanatától lépnek hatályba, és a felhasználóra nézve kötelezőek.

2. BESZERZÉSI ELJÁRÁS

Ha megtalálta a megrendelni kívánt termékeket, kattintson a "kosárba helyezés" ikonra. A kosár jobb felső sarkában láthatja, hogy hány termék van a kosárban. Ha az egérrel a kosár gombra kattint, megjelenik a kosárban lévő termékek listája, a teljes összeg és a vásárlás hátralévő lépései.

3. FIZETÉSI MÓD

Online vásárláskor a következő módokon fizethet:

Utánvétel: az utánvét lehetővé teszi, hogy csak akkor fizessen a termékért, amikor a kézbesítőszolgálat (Post Slovenije) a terméket házhoz szállítja. A fizetés készpénzben történhet. A kézbesítési díjon felül a kézbesítőszolgálat díjat számít fel ezért a szolgáltatásért, amelyet a számla nem tartalmaz. A csomagot a legközelebbi postahivatalban veszi át és fizeti ki.

Fizetés számlával: a számlát postai úton vagy e-mailben kapja meg a megrendeléskor megadott e-mail címre. A számla kiegyenlítését követően a küldeményt 1-4 munkanapon belül feladjuk; a készleten nem lévő és egyedi gyártású termékek esetében a szállítási idő a megrendelés beérkezésétől számított legfeljebb 15 nap. Nagyszámú egyedi gyártású termék beérkezése esetén fenntartjuk a jogot a hosszabb szállítási időre.
Ha a számlával történő fizetést választotta, akkor számlával fizethet a közzétett tranzakciós számlára. A hivatkozási szám megegyezik a rendelésszámmal!

Fizetés PayPal: elfogadjuk a PayPal-on keresztül történő fizetést. A megrendelés befejezésekor megnyílik egy PayPal oldal, ahol a fizetést teljesítheti.

A vásárlásokra a megrendelés visszaigazolásának időpontjában érvényes árak vonatkoznak. Az online áruházban szereplő árak előzetes értesítés nélkül változhatnak.

Az árképzésben felmerülő hibák esetén lehetővé tesszük, hogy elálljon a vásárlástól. A termék ára tartalmazza a kiszállítást 0-15 km-es távolságra. Amennyiben az MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering székhelye és a termék átvevője közötti távolság meghaladja a 15 km-t, a szállítási költség pluszban kerül felszámításra.

4. ÁRAK

Az árak euróban értendők, és tartalmazzák az ÁFA-t. Az árak a megrendelés visszaigazolásakor érvényesek. A vásárláskor a fizetés visszaigazolásakor érvényes árat vesszük figyelembe. Az online áruházban szereplő árak előzetes értesítés nélkül változhatnak. A képek szimbolikusak.

A termék ára tartalmazza a szállítást az MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering székhelyétől legfeljebb 15 km-re a címzett címére. Ha a távolság ennél nagyobb, az külön felszámításra kerül.

PROMÓCIÓK ÉS EGYÉB KEDVEZMÉNYEK

Különleges és kedvezményes áron vásárolhat termékeket. Különböző promóciók, eladások és egyéb marketingtechnikák kerülnek kiemelésre. A részvételi feltételek minden egyes terméknél, amelyre az akció vagy az akciós ár vonatkozik, egyértelműen meg vannak határozva.

PROMÓCIÓS KEDVEZMÉNYES KÓDOK

A felhasználók bizonyos termékeket speciális promóciós kódok segítségével vásárolhatnak, amelyek különböző módon (szórólapok, közösségi média, levelek) érhetőek el. A promóciós kód különböző vásárlási előnyöket kínál, és időben korlátozott. A felhasználás szabályai egyértelműen meghatározottak.

5. MAGÁNÉLET ÉS ADATVÉDELEM

Az MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering webáruház vezetője köteles a felhasználók személyes adatait a személyes adatok védelméről szóló törvény (ZVOP-1-UPB1) szerint védeni.

Felhasználóink személyes adatai az egyik olyan terület, amelyre a legnagyobb gondossággal és odafigyeléssel ügyelünk. Gondoskodunk arról, hogy minden követelményt teljesítsünk és túlszárnyaljunk, mivel tisztában vagyunk e terület érzékeny természetével. Az online áruház felhasználójának minden személyes adata bizalmas, és semmilyen körülmények között nem kerül illetéktelenek tudomására. A személyes adatok olyan információk, amelyek Önt egyénként azonosítják: keresztnév, vezetéknév, e-mail vagy postai cím stb. A felhasználók által megadott adatok pontosságáért nem vállalunk felelősséget. Nem gyűjtjük az Ön személyes adatait, kivéve, ha Ön erre engedélyt vagy hozzájárulást ad nekünk - amikor termékeket rendel vagy feliratkozik hírlevelünkre. Hírlevelünkről bármikor leiratkozhat a [email protected] weboldalon. Ha személyes adatai megváltoznak, kérjük, értesítsen minket a [email protected] címen. A felhasználó felelőssége, hogy személyes adatait megvédje azáltal, hogy gondoskodik felhasználóneve és jelszava biztonságáról, valamint arról, hogy számítógépét megfelelő szoftverrel (vírusirtó) védje.

A Miha Flander s.p., Engineering az MLM Engineering üzletág céljaira a következő felhasználói információkat gyűjti:

• név és vezetéknév,
• cím és lakóhely,
• e-mail cím (az Ön felhasználóneve),
• egy kapcsolattartási telefonszám,
• jelszó titkosított formában,
• és egyéb információk, amelyeket a felhasználók a https://shop.mlm-engineering.com/ weboldalon található űrlapokon adnak meg.

Az online áruházunk legtöbb oldalát személyes adatainak közzététele nélkül is meglátogathatja, bár néhány információt automatikusan, az online iparban szokásos eszközöknek számító sütik (cookie-k) használatával kapunk meg. A cookie-k és webjelzők használata lehetővé teszi számunkra, hogy felismerjük az Ön IP-címét, az Ön által használt böngésző típusát és általános online tevékenységét. Az IP-címeket biztonsági okokból gyűjtjük.

Minden felhasználó a látogatás kezdetén egy munkamenet-sütit kap, amely azonosítja és nyomon követi a bevásárlókosarát. A fent említett adatok - a cookie-k kivételével - az MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering szerverén kerülnek tartósan tárolásra. A munkamenet sütik csak a látogatás időtartamára tárolódnak a szerver memóriájában, és egy óra inaktivitás után törlődnek, míg a tartós sütik a látogató számítógépén tárolódnak.

Ha kikapcsolja a cookie-kat a számítógépén, nem tud majd vásárolni az online áruházban.

SZEMÉLYES ADATOK KIVÉTELES NYILVÁNOSSÁGRA HOZATALA

Az MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering által gyűjtött és feldolgozott adatok csak akkor kerülnek nyilvánosságra, ha ezt a kötelezettséget törvény írja elő, vagy ha jóhiszeműen feltételezhető, hogy az ilyen intézkedés szükséges a bíróságok vagy más hatóságok előtti jogi eljáráshoz, vagy az MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering jogos érdekeinek védelme és érvényesítése érdekében.

A SÜTIKRŐL - MIK AZOK A SÜTIK ÉS MIÉRT VAN RÁJUK SZÜKSÉG?

A süti egy rövid szöveg, amelyet egy weboldal küld a böngészőjének, amikor Ön meglátogatja. Így a weboldal felismeri Önt, megjegyzi a látogatásával kapcsolatos információkat, és barátságosabb és egyszerűbb online szolgáltatást nyújt Önnek. A cookie-kat a weboldalunk tartalmának személyre szabására, az Ön preferenciáinak megjegyzésére és az online üzletünkben tett látogatásának rögzítésére használjuk. Az online áruházunkban való böngészés a sütik segítségével kellemesebb, gyorsabb és mindenekelőtt hatékonyabb.

6. RENDELÉSEK

A PARANCS ELUTASÍTÁSA

A megrendelést vissza kell utasítani, ha megállapítást nyer, hogy az nem teljesíthető a webáruház rendelkezésére álló feltételek és információk mellett. A Vevő nem kérheti az ilyen megrendelés teljesítését.

RENDELÉSFELDOLGOZÁS

A webáruház az elfogadott megrendelés beérkezését követően azonnal megkezdi az annak teljesítéséhez szükséges tevékenységeket. A szállító köteles az árut vagy szolgáltatást az ígért határidőn belül leszállítani. A szolgáltatónak a kiszállításkor további információkat kell nyújtania a felhasználónak az elállási joggal kapcsolatban, különösen magával a jog gyakorlásának feltételeiről és módjáról. Meg kell adnia minden szükséges információt arra a címre vonatkozóan, amelyhez a felhasználó panasz esetén fordulhat.

RENDELÉS TÁROLÁS

Az elektronikusan leadott megrendelést vagy a megkötött adásvételi szerződést a vállalat székhelyén tárolják. A vásárló a profilján nyomon követheti az összes megrendelését.

A MEGRENDELÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS

A fogyasztóvédelmi törvény 43. cikke értelmében a vevő az áru átvételétől számított 14 napon belül írásban értesítheti a szállítót a szerződéstől vagy megrendeléstől való elállásáról, külön indoklás nélkül. Az elállási nyilatkozatot a vevő formanyomtatványon vagy olyan egyértelmű nyilatkozatban teheti meg, amelyből egyértelműen kitűnik, hogy a vevő eláll a szerződéstől.

A szerződéstől való elállás esetén a vállalat köteles a vevőnek az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül vagy azonnal visszafizetni az összes befizetett összeget. A vállalkozás a kifizetéseket a fogyasztónak ugyanazon a fizetési eszközzel téríti vissza, amelyet a fogyasztó használt, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési eszköz használatát kérte. A fogyasztó nem viseli a visszatérítés költségeit.

A Vevőnek az elállási értesítéstől számított 14 napon belül vissza kell küldenie az árut. Az áru visszaküldését követően a Vevő visszatérítést kap. Az elállási formanyomtatványt online találja.

7. SZÁLLÍTÁS ÉS POSTAKÖLTSÉG

POSTAKÖLTSÉG ÉS SZÁLLÍTÁS

A megrendeléseket általában a megbeszélt határidőn belül elküldjük. A szállítási határidőt a megrendelővel egyeztetjük. Saját szállítmányozással szállítunk.

A termék ára tartalmazza a szállítást az MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering székhelyétől legfeljebb 15 km-re a címzett címére. Ha a távolság ennél nagyobb, az külön felszámításra kerül.

SZEMÉLYES ÁTUTALÁS

A termékeket személyesen is átveheti a vállalat székhelyén. A vásárlás befejezésekor válassza a SZEMÉLYES ELVÉTEL opciót. Ebben az esetben nem kell postaköltséget fizetnie.

8. ÉRTÉKESÍTÉS UTÁNI SZOLGÁLTATÁS - GARANCIA

Ha a jótállás alá tartozó termék nem működik tökéletesen, vagy nem rendelkezik a jótállási jegyben vagy a reklámban feltüntetett tulajdonságokkal, a fogyasztó először kérheti a hibák kijavítását. Ha a hibák kijavítására a gyártó, az eladó vagy a szerződéses javítóműhely a fogyasztó kijavítási kérelmének a gyártóhoz, az eladóhoz vagy a szerződéses javítóműhelyhez való beérkezésétől számított 45 napon belül nem kerül sor, az eladó köteles a hibás terméket ingyenesen kicserélni azonos, új és hibátlan termékre. Ha az eladó az előző bekezdésben említett határidőn belül nem javítja ki vagy nem cseréli ki az árut új árura, a fogyasztó elállhat a szerződéstől vagy kérheti a vételár csökkentését.

Az Eladónak a kicserélt árura vagy a kicserélt áru egy lényeges részére vonatkozóan új igényt kell kiállítania. A fogyasztó e cikk szerinti jogai két évvel azt követően járnak le, hogy a fogyasztó kérte a hibák ingyenes kijavítását vagy az áru új áruval történő kicserélését.

9. PANASZOK

Minden terméket szállítás előtt megvizsgálunk, és sértetlenül szállítjuk.

A MI HIBÁNK ESETÉN

Abban az esetben, ha a leszállított termékek nem felelnek meg a megrendelt termékek jellemzőinek vagy specifikációinak, a termék átvételétől számított 8 napon belül értesítenie kell minket. Kérjük, hogy a termékeket az eredeti eladási csomagolásban és abban az állapotban küldje vissza, ahogyan azokat átvette. Kérjük, csatolja a kitöltött visszaküldési űrlapot, amelyet kérésre e-mailben küldünk el, a visszaküldés okának rövid leírásával együtt. Visszatérítjük a visszaküldött termék értékét, kivéve a szállítási költséget, jóváírjuk vagy gondoskodunk egy új termék elkészítéséről.

10. TÁJÉKOZTATÁS A PANASZELJÁRÁSRÓL

Az MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering, Cesta pod Rifnikom 23, 3230 Šentjur betartja az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályokat, és mindent megtesz annak érdekében, hogy teljesítse a hatékony panaszkezelési rendszer létrehozására vonatkozó kötelezettségét.

Az ügyfél többféle módon is panaszt tehet, nevezetesen írásban, e-mailben a [email protected] címen és szóban, jegyzőkönyvben az MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering, Cesta pod Rifnikom 23, 3230 Šentjur.

Az MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering, Cesta pod Rifnikom 23, 3230 Šentjur illetékes munkatársai a panaszról a lehető leghamarabb, de legkésőbb az elbíráláshoz szükséges összes dokumentum kézhezvételétől számított 8 napon belül döntenek. Az MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering írásban választ küld a panaszra a vonatkozó magyarázatokkal együtt az ügyfél elérhetőségére (a legtöbb esetben e-mail címre). Az ügyfélnek joga van kifogást benyújtani a panasz ellen. Az MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering 15 munkanapon belül írásban megküldi a kifogásról szóló döntést a megfelelő magyarázatokkal együtt az ügyfél kapcsolattartási címére. Az MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering döntése így végleges, és a belső panaszeljárás lezárul. Abban az esetben, ha az ügyfél nem elégedett a panasz elbírálásával, az illetékes bírósághoz fordulhat.

11. VITARENDEZÉS

A szállítmány vagy a leszállított áru hibája esetén a Vevőnek először közvetlenül az Eladóval kell felvennie a kapcsolatot reklamáció útján. Az Eladó ezt követően a probléma jellegétől függően ésszerű időn belül válaszol a Vevőnek, elutasítja vagy megerősíti a panaszt, és lehetséges megoldási javaslatokat kínál az ügyre.

Ha a felek nem tudják a vitát közös megegyezéssel rendezni, a Celjében illetékes bíróság rendelkezik joghatósággal.

A peren kívüli vitarendezésről szóló törvény (ZIsRPS) 32. cikkével összhangban az MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering, Cesta pod Rifnikom 23, 3230 Šentjur nem ismeri el az IRPS szolgáltatók hatáskörét a fogyasztói jogvita rendezésére, amelyet a vevő e törvény alapján kezdeményezhet. A vevő panaszt nyújthat be az EU online fogyasztói jogvitarendezési platformján (ODRP) is. Az ODRP online linkje a következő címen érhető el Tessék.

12. AZ INFORMÁCIÓK HOZZÁFÉRHETŐSÉGE

Vállaljuk, hogy a következő információkat mindenkor az ügyfél rendelkezésére bocsátjuk:

• a társaság személyazonossága (név és székhely, nyilvántartási szám);
• olyan elérhetőségek, amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára a gyors és hatékony kommunikációt (e-mail, telefon);
• az áruk vagy szolgáltatások alapvető jellemzői (beleértve az értékesítés utáni szolgáltatást és a garanciákat);
• az áru vagy szolgáltatás végső ára, beleértve az adókat, vagy az ár kiszámításának módja, ha az árat az áru vagy szolgáltatás jellege miatt nem lehet előre kiszámítani;
• a termékek elérhetősége (a weboldalon kínált minden terméknek vagy szolgáltatásnak ésszerű időn belül elérhetőnek kell lennie);
• fizetési feltételek, a termék vagy szolgáltatás szállítási feltételei (a szállítás módja, helye és ideje);
• tájékoztatás a szállítási, szállítási vagy szállítási többletköltségekről, vagy figyelmeztetés arra, hogy ilyen költségek merülhetnek fel, ha azok előre nem kalkulálhatók;
• az ajánlat érvényességi ideje;
• a szerződéstől való elállás esetén alkalmazandó feltételek, határidők és eljárások; valamint az áruk visszaküldésének költségei és azok mértéke;
• a panaszkezelési eljárás magyarázata, beleértve a kapcsolattartó személy vagy az ügyfélszolgálat teljes körű adatait;
• Az anyagi hibákért való felelősség tudatosítása;
• adott esetben az értékesítés utáni szolgáltatások és önkéntes garanciák lehetősége és feltételei;
• a digitális tartalomnak a hardverrel és szoftverrel való kompatibilitására vonatkozó információk, amelyekről a vállalkozásnak tudomása van vagy tudnia kell.

A weboldal elkészítése során olyan hibák fordulhatnak elő, amelyekre nincs ráhatásunk, és amelyekért nem vállalunk felelősséget. Az árak vagy a műszaki adatok jelentős eltérése esetén a megrendeléskor tájékoztatjuk Önt.

13. BIZTONSÁG

Az online vásárlás és fizetés biztonságos. Az online áruházban végzett valamennyi pénzmozgást a Secure Sockets Layer (SSL) protokoll és a Secure Data Encryption protokoll védi. Az Ön biztonsága érdekében minden hitelkártyával történő fizetés valós időben kerül feldolgozásra, az adatok azonnali ellenőrzésével a bankoknál.

Az Ön által megadott összes adatot SSL adattitkosítási technológiával titkosítjuk. Az adattitkosítási eljárás biztosítja, hogy a személyes adatok nem lehallgathatók. A személyes adatok titkosított formában kerülnek átvitelre az Ön számítógépéről a bank engedélyező szerverére, és nem tárolódnak a szolgáltató szerverén. Ha ellenőrizni szeretné, hogy böngészője fizetéskor biztonságos üzemmódban van-e, keresse a böngésző alsó sarkában vagy a címsor végén található lakat ikont.

14. FELELŐSSÉG ÉS SZELLEMI TULAJDON

A weboldal szerkesztésekor igyekszünk biztosítani, hogy az információk pontosak és naprakészek legyenek. Az információkban található ténybeli vagy jogi hibákért azonban büntetőjogi és polgári jogi felelősséget kizárunk, és nem vállalunk felelősséget semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért vagy kellemetlenségért, amely a felhasználónak a weboldalon megjelenő helytelen vagy pontatlan információk használatából eredhet.

Fenntartjuk a jogot, hogy a weboldalon szereplő vagy elérhető információkat bármikor előzetes értesítés nélkül megváltoztassuk. A weboldalon közzétett tartalom nem minősül hivatalos dokumentumnak, kivéve, ahol ez kifejezetten szerepel. A felhasználókkal szemben nem vállalunk felelősséget a technikai problémákból, a weboldal elérhetetlenségéből vagy a weboldalon található vagy onnan származó információk felhasználásának lehetetlenségéből eredő károkért sem.

Ez a weboldal jogi és természetes személyek más weboldalaira mutató linkeket is tartalmaz, amelyek tartalmáért, kialakításáért és frissítéséért, valamint a weboldal látogatóival szembeni esetleges politikájukért nem vállalunk felelősséget.

A weboldalon található valamennyi szöveg, kép, grafika, animáció és egyéb dokumentum a törvény által megengedett mértékben szerzői jog vagy a szellemi tulajdon egyéb formái alá tartozik. A weboldalak tartalma nem másolható, terjeszthető, módosítható vagy más módon reprodukálható, kivéve a mi írásbeli hozzájárulásunkkal.

CÉGINFORMÁCIÓ

MLM Engineering Miha Flander s.p., Mérnöki tevékenység
Rifnik alatti út 23, 3230 Šentjur

A cég székhelyén történő látogatás esetén kérjük, előzetesen hívjon minket! Köszönjük!

Email:[email protected]
Honlap: https://shop.mlm-engineering.com/