{"id":2195,"date":"2022-06-10T07:11:23","date_gmt":"2022-06-10T07:11:23","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.mlm-engineering.com\/?page_id=2195"},"modified":"2022-06-29T09:12:29","modified_gmt":"2022-06-29T09:12:29","slug":"splosni-pogoji","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.mlm-engineering.com\/pt\/splosni-pogoji\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es gerais"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2195\" class=\"elementor elementor-2195\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-676f2f3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"676f2f3\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cda71a6\" data-id=\"cda71a6\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53e4b40 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"53e4b40\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Termos e condi\u00e7\u00f5es gerais<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cfd40ef elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cfd40ef\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<ol><li><strong>GERAL<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>Termos e condi\u00e7\u00f5es gerais do s\u00edtio Web\u00a0<a href=\"https:\/\/prideshop.eu\/\">https:\/\/shop.mlm-engineering.com\/<\/a>\u00a0( MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering) s\u00e3o elaboradas de acordo com a Lei de Defesa do Consumidor (ZVPot), a Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (ZVOP-1) e a Lei das Comunica\u00e7\u00f5es Electr\u00f3nicas (ZEKom-1).<\/strong><\/p><p>Com o s\u00edtio Web\u00a0<strong>https:\/\/shop.mlm-engineering.com\/<\/strong>\u00a0\u00e9 gerido pela MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering, Cesta pod Rifnikom 23, 3230 \u0160entjur, Eslov\u00e9nia.<\/p><p>As compras e encomendas em https:\/\/shop.mlm-engineering.com\/\/ est\u00e3o dispon\u00edveis 24 horas por dia, todos os dias do ano. Por v\u00e1rias raz\u00f5es t\u00e9cnicas, as opera\u00e7\u00f5es ou o acesso ao s\u00edtio Web s\u00e3o por vezes impedidos em curtos intervalos de tempo devido \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o cont\u00ednua do s\u00edtio Web. Devido \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o do s\u00edtio Web, podem ocorrer interrup\u00e7\u00f5es ocasionais no s\u00edtio Web e, por conseguinte, informa\u00e7\u00f5es incorrectas sobre os pre\u00e7os, as descri\u00e7\u00f5es e os n\u00edveis de stock dos produtos. O Fornecedor n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizado por quaisquer dados incorrectos resultantes da manuten\u00e7\u00e3o e informar\u00e1 o Cliente de quaisquer problemas que possam surgir aquando da realiza\u00e7\u00e3o de uma encomenda. O Fornecedor reserva-se o direito de restringir ou suspender a venda de alguns ou de todos os Produtos por um per\u00edodo de tempo limitado ou indeterminado, ou de restringir ou suspender o acesso \u00e0 Loja Online por um per\u00edodo de tempo limitado ou indeterminado. O Fornecedor n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo n\u00e3o funcionamento da Loja devido \u00e0 falta de conhecimentos sobre a sua utiliza\u00e7\u00e3o, por quaisquer consequ\u00eancias de uma utiliza\u00e7\u00e3o incorrecta da Loja Online, pelo n\u00e3o funcionamento do Servi\u00e7o devido a uma falha de rede, falha de energia ou outras avarias t\u00e9cnicas que possam interferir com a utiliza\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o, temporariamente ou por um per\u00edodo de tempo prolongado.<\/p><p>O comprador est\u00e1 vinculado \u00e0s condi\u00e7\u00f5es gerais de venda em vigor no momento da compra - encomenda em linha. O Utilizador \u00e9 informado das Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda sempre que efectua uma encomenda e, ao efetuar uma encomenda, confirma que tem conhecimento das mesmas.<\/p><p>Pode utilizar os servi\u00e7os da loja online registando-se como utilizador ou efectuando uma compra sem se registar. Ao registar-se no sistema, ser-lhe-\u00e1 atribu\u00eddo um nome de utilizador, que \u00e9 o mesmo que o seu endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico, e uma palavra-passe. Ao registar-se ou ao fazer uma compra r\u00e1pida, torna-se um utilizador e obt\u00e9m o direito de fazer uma compra. Isto aplica-se a todas as pessoas com mais de 16 anos de idade.<\/p><p>O prestador reserva-se o direito de efetuar quaisquer altera\u00e7\u00f5es \u00e0s condi\u00e7\u00f5es gerais sem aviso pr\u00e9vio. As altera\u00e7\u00f5es entram em vigor a partir do momento da sua publica\u00e7\u00e3o e s\u00e3o vinculativas para o utilizador.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong>PROCEDIMENTO DE COMPRA<\/strong><\/li><\/ol><p>Quando tiver encontrado os produtos que pretende encomendar, clique no \u00edcone \"adicionar ao cesto\". Pode ver quantos artigos est\u00e3o no seu cesto no canto superior direito do cesto. Se clicar no bot\u00e3o do cesto com o rato, ver\u00e1 uma lista dos artigos que tem no cesto, o montante total e os passos restantes da compra.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong>MODO DE PAGAMENTO<\/strong><\/li><\/ol><p>Ao comprar online, pode pagar das seguintes formas:<\/p><p>Pagamento contra entrega: o pagamento contra entrega permite-lhe pagar o produto apenas quando o servi\u00e7o de entregas (Post Slovenije) o entregar em sua casa. O pagamento pode ser efectuado em numer\u00e1rio. Para al\u00e9m da taxa de entrega, o servi\u00e7o de entregas cobra uma taxa por este servi\u00e7o, que n\u00e3o est\u00e1 inclu\u00edda na fatura. A encomenda ser\u00e1 levantada e paga na esta\u00e7\u00e3o de correios mais pr\u00f3xima.<\/p><p>Pagamento por fatura: receber\u00e1 uma fatura por correio ou por e-mail para o endere\u00e7o de e-mail que indicou na sua encomenda. Ap\u00f3s o pagamento da fatura, o envio ser\u00e1 efectuado no prazo de 1 a 4 dias \u00fateis; para os produtos esgotados e por encomenda, o prazo de entrega \u00e9 de 15 dias a contar da data de rece\u00e7\u00e3o da encomenda. Em caso de rece\u00e7\u00e3o de um grande n\u00famero de produtos por medida, reservamo-nos o direito de prolongar o prazo de entrega.<br \/>Se optou pelo pagamento por fatura, pode pagar por fatura na conta de transa\u00e7\u00e3o publicada. A refer\u00eancia \u00e9 a mesma que o n\u00famero de encomenda!<\/p><p>Pagamento por PayPal: aceitamos pagamentos por PayPal. Quando concluir a sua encomenda, abrir-se-\u00e1 uma p\u00e1gina PayPal onde poder\u00e1 efetuar o pagamento.<\/p><p>As compras est\u00e3o sujeitas aos pre\u00e7os em vigor no momento da confirma\u00e7\u00e3o da encomenda. Todos os pre\u00e7os incluem IVA. Os pre\u00e7os na loja online est\u00e3o sujeitos a altera\u00e7\u00f5es sem aviso pr\u00e9vio.<\/p><p>Em caso de erro no pre\u00e7o, permitir-lhe-emos desistir da compra. O pre\u00e7o do produto inclui a entrega numa dist\u00e2ncia de 0 a 15 km. No caso de a dist\u00e2ncia entre a sede da MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering e o destinat\u00e1rio do produto ser superior a 15 km, os custos de transporte ser\u00e3o cobrados adicionalmente.<\/p><ol start=\"4\"><li><strong>PRE\u00c7OS<\/strong><\/li><\/ol><p>Todos os pre\u00e7os s\u00e3o em euros e incluem IVA (imposto sobre o valor acrescentado). Os pre\u00e7os s\u00e3o v\u00e1lidos no momento da confirma\u00e7\u00e3o da encomenda. O pre\u00e7o v\u00e1lido no momento da confirma\u00e7\u00e3o do pagamento ser\u00e1 tido em conta quando efetuar uma compra. Os pre\u00e7os na loja online est\u00e3o sujeitos a altera\u00e7\u00f5es sem aviso pr\u00e9vio. As imagens s\u00e3o simb\u00f3licas.<\/p><p>O pre\u00e7o do produto inclui a entrega at\u00e9 15 km da localiza\u00e7\u00e3o da sede da MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering at\u00e9 ao endere\u00e7o do destinat\u00e1rio. Se a dist\u00e2ncia for superior, ser\u00e1 cobrado um suplemento.<\/p><p><strong>PROMO\u00c7\u00d5ES E OUTROS DESCONTOS<\/strong><\/p><p>Pode comprar produtos a pre\u00e7os especiais e com desconto. S\u00e3o destacadas v\u00e1rias promo\u00e7\u00f5es, saldos e outras t\u00e9cnicas de marketing. As condi\u00e7\u00f5es de participa\u00e7\u00e3o est\u00e3o claramente definidas para cada produto a que se aplica a promo\u00e7\u00e3o ou o pre\u00e7o com desconto.<\/p><p><strong>C\u00d3DIGOS DE DESCONTO PROMOCIONAIS<\/strong><\/p><p>Os utilizadores podem comprar determinados produtos utilizando c\u00f3digos promocionais especiais, dispon\u00edveis de v\u00e1rias formas (folhetos, redes sociais, mailings). O c\u00f3digo promocional oferece v\u00e1rios benef\u00edcios de compra e \u00e9 limitado no tempo. As regras de utiliza\u00e7\u00e3o est\u00e3o claramente definidas.<\/p><ol start=\"5\"><li><strong>PRIVACIDADE E PROTEC\u00c7\u00c3O DE DADOS<\/strong><\/li><\/ol><p>O gestor da loja online MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering \u00e9 obrigado a proteger os dados pessoais dos seus utilizadores de acordo com a Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (ZVOP-1-UPB1).<\/p><p>Os dados pessoais dos nossos utilizadores s\u00e3o uma das \u00e1reas a que prestamos o maior cuidado e aten\u00e7\u00e3o. Certificamo-nos de que todos os requisitos s\u00e3o cumpridos e ultrapassados, pois estamos conscientes da natureza sens\u00edvel desta \u00e1rea. Todos os dados pessoais do utilizador da loja online s\u00e3o confidenciais e n\u00e3o ser\u00e3o divulgados a pessoas n\u00e3o autorizadas em nenhuma circunst\u00e2ncia. Os dados pessoais s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es que o identificam como indiv\u00edduo: nome pr\u00f3prio, apelido, endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico ou postal, etc. N\u00e3o nos responsabilizamos pela exatid\u00e3o dos dados introduzidos pelos utilizadores. N\u00e3o recolhemos os seus dados pessoais a menos que nos d\u00ea permiss\u00e3o ou consentimento para o fazer - quando encomenda produtos ou subscreve a nossa newsletter. Pode anular a subscri\u00e7\u00e3o da nossa newsletter em qualquer altura, visitando nainfo@shop.mlm-engineering.com. Se os seus dados pessoais forem alterados, informe-nos em nainfo@shop.mlm-engineering.com. \u00c9 da responsabilidade do utilizador proteger os seus dados pessoais, assegurando que o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe s\u00e3o seguros e que o seu computador est\u00e1 protegido por software adequado (antiv\u00edrus).<\/p><p><strong>Para efeitos da atividade de Engenharia MLM, a Miha Flander s.p., Engineering recolhe as seguintes informa\u00e7\u00f5es do utilizador:<\/strong><\/p><ul><li>nome e apelido,<\/li><li>endere\u00e7o e local de resid\u00eancia,<\/li><li>endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico (o seu nome de utilizador),<\/li><li>um n\u00famero de telefone de contacto,<\/li><li>palavra-passe em formato encriptado,<\/li><li>e outras informa\u00e7\u00f5es que os utilizadores introduzem nos formul\u00e1rios em https:\/\/shop.mlm-engineering.com\/<\/li><\/ul><p>Pode visitar a maior parte das p\u00e1ginas da nossa loja online sem revelar os seus dados pessoais, embora algumas informa\u00e7\u00f5es sejam obtidas automaticamente atrav\u00e9s da utiliza\u00e7\u00e3o de cookies, que s\u00e3o ferramentas padr\u00e3o na ind\u00fastria online. A utiliza\u00e7\u00e3o de cookies e web beacons permite-nos reconhecer o seu endere\u00e7o IP, o tipo de browser que est\u00e1 a utilizar e a sua atividade online em geral. Os endere\u00e7os IP s\u00e3o recolhidos por raz\u00f5es de seguran\u00e7a.<\/p><p>A cada utilizador \u00e9 atribu\u00eddo um cookie de sess\u00e3o no in\u00edcio da sua visita para identificar e seguir o seu cesto de compras. Todos os dados acima referidos, com exce\u00e7\u00e3o dos cookies, s\u00e3o armazenados de forma permanente no servidor da MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering. Os cookies de sess\u00e3o s\u00e3o armazenados na mem\u00f3ria do servidor apenas durante a visita e s\u00e3o eliminados ap\u00f3s uma hora de inatividade, enquanto os cookies persistentes s\u00e3o armazenados no computador do visitante.<\/p><p>Se desativar os cookies no seu computador, n\u00e3o poder\u00e1 efetuar uma compra na loja online.<\/p><p><strong>DIVULGA\u00c7\u00c3O EXCEPCIONAL DE DADOS PESSOAIS<\/strong><\/p><p>Os dados recolhidos e processados pela MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering s\u00f3 ser\u00e3o divulgados se tal obriga\u00e7\u00e3o estiver prevista na lei ou se, de boa f\u00e9, se acreditar que tal a\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria para procedimentos legais perante os tribunais ou outras autoridades p\u00fablicas, ou para a prote\u00e7\u00e3o e prossecu\u00e7\u00e3o dos interesses leg\u00edtimos da MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering.<\/p><p><strong>SOBRE COOKIES - O QUE S\u00c3O COOKIES E PORQUE S\u00c3O NECESS\u00c1RIOS?<\/strong><\/p><p>Um cookie \u00e9 um pequeno texto que um s\u00edtio Web envia para o seu browser quando o visita. \u00c9 desta forma que o s\u00edtio Web o reconhece, recorda informa\u00e7\u00f5es sobre a sua visita e fornece-lhe um servi\u00e7o em linha mais simples e mais amig\u00e1vel. Utilizamos cookies para personalizar o conte\u00fado do nosso s\u00edtio Web, recordar as suas prefer\u00eancias e registar a sua visita \u00e0 nossa loja online. A navega\u00e7\u00e3o na nossa loja online \u00e9 mais agrad\u00e1vel, mais r\u00e1pida e, sobretudo, mais eficiente com os cookies.<\/p><ol start=\"6\"><li><strong>ORDENS<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>RECUSA DE UMA ORDEM<\/strong><\/p><p>A encomenda ser\u00e1 recusada se se verificar que n\u00e3o pode ser satisfeita nas condi\u00e7\u00f5es indicadas e com as informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis na loja online. O comprador n\u00e3o pode solicitar a execu\u00e7\u00e3o de tal encomenda.<\/p><p><strong>PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS<\/strong><\/p><p>A loja em linha deve iniciar as actividades necess\u00e1rias para executar a encomenda aceite logo que esta seja recebida. O fornecedor deve entregar os bens ou servi\u00e7os dentro do prazo prometido. No momento da entrega, o fornecedor deve fornecer ao utilizador informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre o direito de retrata\u00e7\u00e3o, nomeadamente as condi\u00e7\u00f5es e o modo de exerc\u00edcio do pr\u00f3prio direito. Deve fornecer todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias sobre o endere\u00e7o ao qual o utilizador se pode dirigir em caso de reclama\u00e7\u00e3o.<\/p><p><strong>ARMAZENAMENTO DE ENCOMENDAS<\/strong><\/p><p>A encomenda eletr\u00f3nica efectuada ou o contrato de compra celebrado s\u00e3o armazenados na sede da empresa. O cliente pode acompanhar todas as suas encomendas no seu perfil.<\/p><p><strong>RETIRADA DE UMA ENCOMENDA<\/strong><\/p><p>Nos termos do artigo 43.\u00ba da lei de defesa do consumidor, o comprador pode, no prazo de 14 dias a contar da rece\u00e7\u00e3o dos bens, notificar por escrito o fornecedor para rescindir o contrato ou a encomenda sem qualquer motivo especial. A notifica\u00e7\u00e3o de retrata\u00e7\u00e3o pode ser feita pelo comprador num formul\u00e1rio ou atrav\u00e9s de uma declara\u00e7\u00e3o inequ\u00edvoca que indique claramente que o comprador est\u00e1 a retratar-se do contrato.<\/p><p>Em caso de resolu\u00e7\u00e3o do contrato, a empresa reembolsa o comprador de todos os pagamentos recebidos imediatamente ou, o mais tardar, no prazo de 14 dias a contar da rece\u00e7\u00e3o da notifica\u00e7\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o. A empresa reembolsa os pagamentos ao consumidor atrav\u00e9s do mesmo meio de pagamento utilizado pelo consumidor, exceto se este tiver solicitado a utiliza\u00e7\u00e3o de outro meio de pagamento. O consumidor n\u00e3o suportar\u00e1 quaisquer custos com o reembolso.<\/p><p>O comprador deve devolver a mercadoria no prazo de 14 dias ap\u00f3s o aviso de anula\u00e7\u00e3o. Ap\u00f3s a devolu\u00e7\u00e3o da mercadoria, o comprador receber\u00e1 um reembolso. Pode encontrar o formul\u00e1rio de rescis\u00e3o em linha.<\/p><ol start=\"7\"><li><strong>ENTREGA E ENVIO<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>PORTES DE ENVIO E ENTREGA<\/strong><\/p><p>As encomendas s\u00e3o normalmente expedidas dentro do prazo acordado. Acordamos uma data de entrega com o cliente. A entrega \u00e9 efectuada com o nosso pr\u00f3prio transporte.<\/p><p>O pre\u00e7o do produto inclui a entrega at\u00e9 15 km da localiza\u00e7\u00e3o da sede da MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering at\u00e9 ao endere\u00e7o do destinat\u00e1rio. Se a dist\u00e2ncia for superior, ser\u00e1 cobrado um suplemento.<\/p><p><strong>TRANSFER\u00caNCIA PESSOAL<\/strong><\/p><p>Tamb\u00e9m pode levantar os seus produtos pessoalmente na sede da empresa. Ao finalizar a sua compra, seleccione a op\u00e7\u00e3o RECOLHA PESSOAL, neste caso n\u00e3o h\u00e1 custos de envio.<\/p><ol start=\"8\"><li><strong>SERVI\u00c7O P\u00d3S-VENDA - GARANTIA<\/strong><\/li><\/ol><p>Se o produto coberto pela garantia n\u00e3o funcionar perfeitamente ou n\u00e3o apresentar as caracter\u00edsticas indicadas no certificado de garantia ou na publicidade, o consumidor pode solicitar previamente a retifica\u00e7\u00e3o dos defeitos. Se os defeitos n\u00e3o forem corrigidos num prazo total de 45 dias a contar da data em que o fabricante, o vendedor ou o reparador autorizado receber o pedido de corre\u00e7\u00e3o do consumidor, o vendedor deve substituir gratuitamente o bem defeituoso por um bem id\u00eantico, novo e sem defeitos. Se o vendedor n\u00e3o reparar ou substituir o bem por um bem novo no prazo referido no n\u00famero anterior, o consumidor pode resolver o contrato ou solicitar uma redu\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o de compra.<\/p><p>O vendedor deve emitir uma nova reclama\u00e7\u00e3o para o bem substitu\u00eddo ou para uma parte essencial do bem substitu\u00edda por uma nova. Os direitos do consumidor ao abrigo do presente artigo caducam dois anos ap\u00f3s a data em que o consumidor solicitou a corre\u00e7\u00e3o gratuita dos defeitos ou a substitui\u00e7\u00e3o do bem por um novo.<\/p><ol start=\"9\"><li><strong>RECLAMA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/li><\/ol><p>Todos os produtos s\u00e3o inspeccionados antes da entrega e enviados sem danos.<\/p><p><strong>EM CASO DE ERRO NOSSO<\/strong><\/p><p>No caso de os produtos entregues n\u00e3o corresponderem \u00e0s caracter\u00edsticas ou especifica\u00e7\u00f5es dos produtos encomendados, deve notificar-nos no prazo de 8 dias a contar da data de rece\u00e7\u00e3o do produto. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem de venda original e no mesmo estado em que foram recebidos. Junte um formul\u00e1rio de devolu\u00e7\u00e3o preenchido, que enviaremos por correio eletr\u00f3nico a pedido, com uma breve descri\u00e7\u00e3o do motivo da devolu\u00e7\u00e3o. Reembolsaremos o valor do produto devolvido, excluindo os custos de envio, creditaremos ou providenciaremos o fabrico de um novo produto.<\/p><ol start=\"10\"><li><strong>INFORMA\u00c7\u00d5ES SOBRE O PROCEDIMENTO DE RECLAMA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/li><\/ol><p>MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering, Cesta pod Rifnikom 23, 3230 \u0160entjur cumpre a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o dos consumidores e envida todos os esfor\u00e7os para cumprir o seu dever de estabelecer um sistema eficaz de tratamento de reclama\u00e7\u00f5es.<\/p><p>O cliente pode apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias formas, nomeadamente por escrito, por correio eletr\u00f3nico info@shop.mlm-engineering.com e oralmente no registo da MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering, Cesta pod Rifnikom 23, 3230 \u0160entjur.<\/p><p>O pessoal competente da MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering, Cesta pod Rifnikom 23, 3230 \u0160entjur, decidir\u00e1 sobre a reclama\u00e7\u00e3o o mais rapidamente poss\u00edvel ou, o mais tardar, no prazo de 8 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o de toda a documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para a avalia\u00e7\u00e3o. A MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering enviar\u00e1 uma resposta \u00e0 reclama\u00e7\u00e3o com as explica\u00e7\u00f5es relevantes por escrito para o endere\u00e7o de contacto do cliente (na maioria dos casos, um endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico). O cliente tem o direito de apresentar uma obje\u00e7\u00e3o \u00e0 reclama\u00e7\u00e3o. A MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering enviar\u00e1 uma decis\u00e3o sobre a obje\u00e7\u00e3o, com as devidas explica\u00e7\u00f5es por escrito, para o endere\u00e7o de contacto do cliente no prazo de 15 dias \u00fateis. A decis\u00e3o da MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering \u00e9 assim definitiva e o procedimento de reclama\u00e7\u00e3o interna \u00e9 encerrado. No caso de o cliente n\u00e3o ficar satisfeito com o resultado da reclama\u00e7\u00e3o, pode intentar uma a\u00e7\u00e3o no tribunal competente.<\/p><ol start=\"11\"><li><strong>RESOLU\u00c7\u00c3O DE LIT\u00cdGIOS<\/strong><\/li><\/ol><p>Em caso de defeitos na expedi\u00e7\u00e3o ou na mercadoria entregue, o Comprador deve, em primeiro lugar, contactar diretamente o Vendedor, atrav\u00e9s de reclama\u00e7\u00e3o. O Vendedor deve ent\u00e3o, num prazo razo\u00e1vel, consoante a natureza do problema, responder ao Comprador, rejeitando ou confirmando a reclama\u00e7\u00e3o e propondo poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es para o problema.<\/p><p>Se as partes n\u00e3o conseguirem resolver o lit\u00edgio por m\u00fatuo acordo, \u00e9 competente o tribunal de Celje.<\/p><p>Em conformidade com o artigo 32.\u00ba da Lei relativa \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o extrajudicial de lit\u00edgios (ZIsRPS), a MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering, Cesta pod Rifnikom 23, 3230 \u0160entjur n\u00e3o reconhece a compet\u00eancia dos fornecedores de IRPS para resolver um lit\u00edgio de consumo que um comprador possa iniciar em conformidade com esta lei. O comprador pode tamb\u00e9m apresentar uma queixa na Plataforma de Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios de Consumo em Linha (ODRP) da UE. A liga\u00e7\u00e3o em linha para a ODRP est\u00e1 dispon\u00edvel em\u00a0<strong><u><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage\">Aqui.<\/a><\/u><\/strong><\/p><ol start=\"12\"><li><strong>ACESSIBILIDADE DA INFORMA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>Comprometemo-nos a fornecer sempre as seguintes informa\u00e7\u00f5es ao cliente:<\/strong><\/p><ul><li>a identidade da empresa (nome e sede social, n\u00famero de registo);<\/li><li>dados de contacto que permitam ao utilizador comunicar de forma r\u00e1pida e eficaz (correio eletr\u00f3nico, telefone);<\/li><li>as caracter\u00edsticas essenciais dos bens ou servi\u00e7os (incluindo o servi\u00e7o p\u00f3s-venda e as garantias);<\/li><li>o pre\u00e7o final do bem ou servi\u00e7o, incluindo impostos, ou o modo de c\u00e1lculo do pre\u00e7o, se este n\u00e3o puder ser calculado antecipadamente devido \u00e0 natureza do bem ou servi\u00e7o;<\/li><li>disponibilidade dos produtos (todos os produtos ou servi\u00e7os oferecidos no s\u00edtio Web devem estar dispon\u00edveis num prazo razo\u00e1vel);<\/li><li>condi\u00e7\u00f5es de pagamento, condi\u00e7\u00f5es de entrega do produto ou servi\u00e7o (m\u00e9todo, local e hora de entrega);<\/li><li>informa\u00e7\u00f5es sobre eventuais custos adicionais de transporte, entrega ou expedi\u00e7\u00e3o, ou um aviso de que esses custos podem ser incorridos se n\u00e3o puderem ser calculados antecipadamente;<\/li><li>o prazo de validade da oferta;<\/li><li>os termos, condi\u00e7\u00f5es, prazos e procedimentos em caso de rescis\u00e3o do contrato; e se e qual o custo da devolu\u00e7\u00e3o dos bens;<\/li><li>uma explica\u00e7\u00e3o do procedimento de reclama\u00e7\u00e3o, incluindo informa\u00e7\u00f5es completas sobre a pessoa de contacto ou o servi\u00e7o de apoio ao cliente;<\/li><li>Consci\u00eancia da responsabilidade por defeitos materiais;<\/li><li>a possibilidade e as condi\u00e7\u00f5es dos servi\u00e7os p\u00f3s-venda e das garantias volunt\u00e1rias, se for caso disso;<\/li><li>informa\u00e7\u00f5es sobre a compatibilidade dos conte\u00fados digitais com o hardware e o software de que a empresa tem ou deveria ter conhecimento.<\/li><\/ul><p>Podem ocorrer erros na elabora\u00e7\u00e3o do s\u00edtio Web que est\u00e3o fora do nosso controlo e pelos quais n\u00e3o podemos ser responsabilizados. No caso de uma varia\u00e7\u00e3o significativa dos pre\u00e7os ou dos dados t\u00e9cnicos, inform\u00e1-lo-emos no momento da encomenda.<\/p><ol start=\"13\"><li><strong>SEGURAN\u00c7A<\/strong><\/li><\/ol><p>As compras e os pagamentos em linha s\u00e3o seguros. Todas as transac\u00e7\u00f5es monet\u00e1rias efectuadas na loja online est\u00e3o protegidas pelo protocolo Secure Sockets Layer (SSL) e pelo protocolo Secure Data Encryption. Para sua seguran\u00e7a, todos os pagamentos efectuados por cart\u00e3o de cr\u00e9dito s\u00e3o processados em tempo real com verifica\u00e7\u00e3o imediata dos seus dados junto dos bancos.<\/p><p>Todos os dados que nos fornece s\u00e3o encriptados utilizando a tecnologia de encripta\u00e7\u00e3o de dados SSL. O processo de encripta\u00e7\u00e3o de dados garante que os dados pessoais n\u00e3o podem ser interceptados. Os dados pessoais s\u00e3o transferidos de forma encriptada do seu computador para o servidor de autoriza\u00e7\u00e3o do banco e n\u00e3o s\u00e3o armazenados no servidor do fornecedor. Para verificar se o seu browser est\u00e1 em modo seguro quando efectua um pagamento, procure o \u00edcone do cadeado no canto inferior ou no final da barra de endere\u00e7o do seu browser.<\/p><ol start=\"14\"><li><strong>RESPONSABILIDADE E PROPRIEDADE INTELECTUAL<\/strong><\/li><\/ol><p>Ao editar o s\u00edtio Web, tentamos garantir que as informa\u00e7\u00f5es sejam exactas e actualizadas. No entanto, est\u00e1 exclu\u00edda a responsabilidade penal e civil por erros factuais ou jur\u00eddicos nas informa\u00e7\u00f5es e n\u00e3o seremos respons\u00e1veis por quaisquer danos directos ou indirectos ou inconvenientes que possam ser causados ao utilizador em resultado da utiliza\u00e7\u00e3o de quaisquer informa\u00e7\u00f5es incorrectas ou imprecisas que possam aparecer neste s\u00edtio Web.<\/p><p>Reservamo-nos o direito de alterar, em qualquer altura e sem aviso pr\u00e9vio, qualquer informa\u00e7\u00e3o inclu\u00edda ou acess\u00edvel neste s\u00edtio Web. O conte\u00fado publicado neste s\u00edtio Web n\u00e3o tem o car\u00e1cter de um documento oficial, salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio. Tamb\u00e9m n\u00e3o seremos respons\u00e1veis perante os utilizadores por quaisquer danos que possam resultar de problemas t\u00e9cnicos ou da impossibilidade de aceder ou utilizar as informa\u00e7\u00f5es contidas ou derivadas do s\u00edtio Web.<\/p><p>Este s\u00edtio Web cont\u00e9m igualmente liga\u00e7\u00f5es a outros s\u00edtios Web de pessoas singulares e colectivas, pelos quais n\u00e3o assumimos qualquer responsabilidade pelo conte\u00fado, conce\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o desses s\u00edtios Web, nem pelas suas eventuais pol\u00edticas em rela\u00e7\u00e3o aos visitantes do s\u00edtio Web.<\/p><p>Todos os textos, imagens, gr\u00e1ficos, anima\u00e7\u00f5es e outros documentos contidos no s\u00edtio Web est\u00e3o, na medida do permitido por lei, sujeitos a direitos de autor ou a outras formas de prote\u00e7\u00e3o da propriedade intelectual. O conte\u00fado dos s\u00edtios Web n\u00e3o pode ser copiado, distribu\u00eddo, modificado ou reproduzido de qualquer outra forma, exceto com o nosso consentimento escrito.<\/p><p><strong>INFORMA\u00c7\u00d5ES SOBRE A EMPRESA<\/strong><\/p><p>MLM Engineering Miha Flander s.p., Engenharia<br \/>Estrada sob Rifnik 23, 3230 \u0160entjur<\/p><p>Em caso de visita \u00e0 sede da empresa, por favor contacte-nos previamente! Obrigado!<\/p><p>Email:info@shop.mlm-engineering.com<br \/>S\u00edtio Web: https:\/\/shop.mlm-engineering.com\/<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Splo\u0161ni pogoji SPLO\u0160NO Splo\u0161ni pogoji spletne strani\u00a0https:\/\/shop.mlm-engineering.com\/\u00a0( MLM Engineering Miha Flander s.p., In\u017einiring)\u00a0so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1). S spletno stranjo\u00a0https:\/\/shop.mlm-engineering.com\/\u00a0upravlja podjetje MLM Engineering Miha Flander s.p., In\u017einiring, Cesta pod Rifnikom 23, 3230 \u0160entjur, Slovenija. 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