1. GENERELT

Hjemmesidens generelle vilkår og betingelser https://shop.mlm-engineering.com/ ( MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering) er udarbejdet i overensstemmelse med loven om forbrugerbeskyttelse (ZVPot), loven om beskyttelse af personoplysninger (ZVOP-1) og loven om elektronisk kommunikation (ZEKom-1).

Med hjemmesiden https://shop.mlm-engineering.com/ administreres af MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering, Cesta pod Rifnikom 23, 3230 Šentjur, Slovenien.

Shopping og bestilling på https://shop.mlm-engineering.com// er muligt 24 timer i døgnet, hver dag året rundt. Af forskellige tekniske årsager forhindres drift eller adgang til hjemmesiden nogle gange i korte intervaller på grund af løbende vedligeholdelse af hjemmesiden. På grund af vedligeholdelse af hjemmesiden kan der være lejlighedsvise afbrydelser på hjemmesiden og derfor forkerte oplysninger om produktpriser, beskrivelser og lagerniveauer. Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forkerte data som følge af vedligeholdelsen og vil informere kunden om eventuelle problemer, der måtte opstå, når der afgives en ordre. Udbyderen forbeholder sig ret til at begrænse eller suspendere salget af nogle eller alle produkter i en begrænset eller ubestemt periode, eller til at begrænse eller suspendere adgangen til onlinebutikken i en begrænset eller ubestemt periode. Udbyderen er ikke ansvarlig for manglende drift af butikken på grund af manglende viden om, hvordan man bruger den, eventuelle konsekvenser af misbrug af onlinebutikken, manglende drift af tjenesten på grund af netværksfejl, strømsvigt eller andre tekniske fejl, der kan forstyrre brugen af tjenesten, midlertidigt eller i en længere periode.

Køberen er bundet af de generelle vilkår og betingelser, der er gældende på købstidspunktet - afgivelse af en onlineordre. Brugeren bliver mindet om de generelle vilkår og betingelser, hver gang han afgiver en ordre, og ved at afgive en ordre bekræfter han, at han er bekendt med dem.

Du kan bruge onlinebutikkens tjenester ved at registrere dig som bruger eller ved at foretage et køb uden at registrere dig. Når du registrerer dig i systemet, får du et brugernavn, som er det samme som din e-mailadresse, og en adgangskode. Ved at registrere dig eller ved at foretage et hurtigt køb, bliver du bruger og får ret til at foretage et køb. Dette gælder for alle personer over 16 år.

Udbyderen forbeholder sig ret til at foretage ændringer i de generelle vilkår og betingelser uden særligt varsel. Ændringer træder i kraft fra tidspunktet for offentliggørelsen og er bindende for brugeren.

2. KØBSPROCEDURE

Når du har fundet de produkter, du vil bestille, skal du klikke på ikonet "Læg i kurv". Du kan se, hvor mange varer der er i din kurv øverst til højre i kurven. Hvis du klikker på kurvknappen med musen, får du vist en liste over de varer, du har i kurven, det samlede beløb og de resterende trin i købet.

3. BETALINGSMETODE

Når du køber online, kan du betale på følgende måder:

Kontant ved levering: Kontant ved levering giver dig mulighed for først at betale for produktet, når leveringstjenesten (Post Slovenije) leverer det til dit hjem. Betalingen kan foretages kontant. Ud over leveringsgebyret opkræver leveringstjenesten et gebyr for denne service, som ikke er inkluderet i fakturaen. Du afhenter og betaler for pakken på dit nærmeste posthus.

Betaling med faktura: Du vil modtage en faktura med posten eller via e-mail til den e-mailadresse, du har angivet i din ordre. Efter betaling af fakturaen afsendes forsendelsen inden for 1-4 arbejdsdage; for produkter, der ikke er på lager, og specialfremstillede produkter er leveringstiden op til 15 dage fra datoen for modtagelse af ordren. I tilfælde af at vi modtager et stort antal skræddersyede produkter, forbeholder vi os ret til en længere leveringstid.
Hvis du har valgt at betale med faktura, kan du betale med faktura til den offentliggjorte transaktionskonto. Referencen er den samme som ordrenummeret!

Betaling med PayPal: Vi accepterer betalinger via PayPal. Når du gennemfører din bestilling, åbnes en PayPal-side, hvor du foretager din betaling.

Køb er underlagt priserne på tidspunktet for ordrebekræftelsen. Alle priser er inkl. moms, og priserne i onlinebutikken kan ændres uden varsel.

I tilfælde af fejl i prisfastsættelsen giver vi dig mulighed for at trække dig fra købet. Prisen på produktet inkluderer levering i en afstand af 0 til 15 km. Hvis afstanden mellem hovedkvarteret for MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering og modtageren af produktet er mere end 15 km, vil transportomkostningerne blive opkrævet yderligere.

4. PRISER

Alle priser er i euro og inklusive moms. Priserne er gældende på tidspunktet for ordrebekræftelsen. Den pris, der gælder på tidspunktet for bekræftelse af betaling, tages i betragtning, når du foretager et køb. Priserne i onlinebutikken kan ændres uden varsel. Billederne er symbolske.

Prisen på produktet inkluderer levering op til 15 km fra MLM Engineerings hovedkvarter Miha Flander s.p., Engineering til modtagerens adresse. Hvis afstanden er længere, vil dette blive opkrævet ekstra.

KAMPAGNER OG ANDRE RABATTER

Du kan købe produkter til særlige og nedsatte priser. Forskellige kampagner, salg og andre markedsføringsteknikker fremhæves. Betingelserne for deltagelse er tydeligt angivet for hvert produkt, som kampagnen eller rabatprisen gælder for.

SALGSFREMMENDE RABATKODER

Brugere kan købe bestemte produkter ved hjælp af særlige kampagnekoder, som er tilgængelige på forskellige måder (brochurer, sociale medier, mailings). Kampagnekoden giver forskellige købsfordele og er tidsbegrænset. Reglerne for brug er klart defineret.

5. PRIVATLIV OG DATABESKYTTELSE

Lederen af onlinebutikken MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering er forpligtet til at beskytte sine brugeres personlige data i overensstemmelse med loven om beskyttelse af personoplysninger (ZVOP-1-UPB1).

Vores brugeres personlige data er et af de områder, som vi er meget opmærksomme på. Vi sørger for, at alle krav bliver opfyldt og overgået, da vi er bevidste om dette områdes følsomme natur. Alle personlige oplysninger om brugeren af webshoppen er fortrolige og vil under ingen omstændigheder blive videregivet til uautoriserede personer. Personlige data er oplysninger, der identificerer dig som person: dit fornavn, efternavn, e-mail eller postadresse osv. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af de data, der indtastes af brugerne. Vi indsamler ikke dine personlige data, medmindre du giver os tilladelse eller samtykke til at gøre det - når du bestiller produkter eller abonnerer på vores nyhedsbrev. Du kan til enhver tid afmelde dig vores nyhedsbrev ved at besøge [email protected]. Hvis dine personlige data ændres, bedes du underrette os på [email protected]. Det er brugerens ansvar at beskytte sine personlige data ved at sikre, at hans/hendes brugernavn og adgangskode er sikre, og at hans/hendes computer er beskyttet af passende software (anti-virus).

Med henblik på MLM Engineering-forretningen indsamler Miha Flander s.p., Engineering følgende brugeroplysninger:

• navn og efternavn,
• adresse og bopæl,
• e-mailadresse (dit brugernavn),
• et telefonnummer til kontaktpersonen,
• adgangskode i krypteret form,
• og andre oplysninger, som brugerne indtaster i formularerne på https://shop.mlm-engineering.com/

Du kan besøge de fleste af siderne i vores onlinebutik uden at oplyse dine personlige data, selv om nogle oplysninger indhentes automatisk ved hjælp af cookies, som er standardværktøjer i onlinebranchen. Brugen af cookies og web beacons gør det muligt for os at genkende din IP-adresse, den type browser, du bruger, og din generelle onlineaktivitet. IP-adresser indsamles af sikkerhedsmæssige årsager.

Hver bruger tildeles en sessionscookie i starten af sit besøg for at identificere og spore sin indkøbskurv. Alle førnævnte data, undtagen cookies, gemmes permanent på serveren hos MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering. Sessionscookies gemmes kun i serverens hukommelse, så længe besøget varer, og slettes efter en times inaktivitet, mens permanente cookies gemmes på den besøgendes computer.

Hvis du slår cookies fra på din computer, vil du ikke kunne foretage et køb i onlinebutikken.

EKSTRAORDINÆR VIDEREGIVELSE AF PERSONOPLYSNINGER

De data, der indsamles og behandles af MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering, vil kun blive videregivet, hvis en sådan forpligtelse er fastsat ved lov eller i god tro om, at en sådan handling er nødvendig for retssager ved domstole eller andre offentlige myndigheder eller til beskyttelse og forfølgelse af MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineerings legitime interesser.

OM COOKIES - HVAD ER COOKIES, OG HVORFOR ER DE NØDVENDIGE?

En cookie er en kort tekst, som en hjemmeside sender til din browser, når du besøger den. På den måde genkender hjemmesiden dig, husker oplysninger om dit besøg og giver dig en mere venlig og enkel onlinetjeneste. Vi bruger cookies til at personliggøre indholdet på vores hjemmeside, huske dine præferencer og registrere dit besøg i vores onlinebutik. Det er mere behageligt, hurtigere og frem for alt mere effektivt at browse i vores onlinebutik med cookies.

6. BESTILLINGER

AFVISNING AF EN ORDRE

Ordren vil blive afvist, hvis det viser sig, at den ikke kan opfyldes under de angivne betingelser og med de oplysninger, der er tilgængelige for webshoppen. Køber kan ikke anmode om opfyldelse af en sådan ordre.

ORDREBEHANDLING

Webshoppen skal påbegynde de aktiviteter, der er nødvendige for at udføre den accepterede ordre, så snart den er modtaget. Leverandøren skal levere varerne eller tjenesterne inden for den lovede tid. På leveringstidspunktet skal udbyderen give brugeren yderligere oplysninger om fortrydelsesretten, især betingelserne og måden at udøve selve retten på. Han skal give alle nødvendige oplysninger om den adresse, som brugeren kan henvende sig til i tilfælde af en klage.

BESTILLING AF OPBEVARING

Den afgivne elektroniske ordre eller den indgåede købskontrakt gemmes i virksomhedens hovedkvarter. Kunden kan overvåge alle sine ordrer på sin profil.

TILBAGETRÆKNING FRA EN ORDRE

I henhold til artikel 43 i forbrugerbeskyttelsesloven kan køberen inden for 14 dage efter modtagelse af varerne give skriftlig meddelelse til leverandøren om at trække sig ud af kontrakten eller ordren uden nogen særlig grund. Meddelelsen om tilbagetrækning kan gives af køberen på en formular eller ved en utvetydig erklæring, der klart angiver, at køberen trækker sig ud af kontrakten.

I tilfælde af fortrydelse af aftalen skal virksomheden refundere køberen alle modtagne betalinger straks eller senest 14 dage efter modtagelsen af meddelelsen om fortrydelse. Virksomheden skal refundere betalingerne til forbrugeren med samme betalingsmiddel, som forbrugeren har anvendt, medmindre forbrugeren har anmodet om anvendelse af et andet betalingsmiddel. Forbrugeren skal ikke bære nogen omkostninger i forbindelse med tilbagebetalingen.

Køber skal returnere varerne senest 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse. Ved returnering af varerne vil køberen modtage en refusion. Du kan finde fortrydelsesformularen online.

7. LEVERING OG PORTO

PORTO OG LEVERING

Ordrer afsendes normalt inden for den aftalte tidsramme. Vi aftaler en leveringsdato med kunden. Vi leverer med vores egen transport.

Prisen på produktet inkluderer levering op til 15 km fra MLM Engineerings hovedkvarter Miha Flander s.p., Engineering til modtagerens adresse. Hvis afstanden er længere, vil dette blive opkrævet ekstra.

PERSONLIG OVERFØRSEL

Du kan også afhente dine produkter personligt på virksomhedens hovedkontor. Når du gennemfører dit køb, skal du vælge muligheden PERSONLIG AFHENTNING. Der er ingen portoomkostninger i dette tilfælde.

8. EFTERSALGSSERVICE - GARANTI

Hvis det produkt, der er omfattet af garantien, ikke fungerer perfekt eller ikke har de egenskaber, der er angivet i garantibeviset eller reklamen, kan forbrugeren først anmode om, at manglerne udbedres. Hvis manglerne ikke afhjælpes inden for en samlet periode på 45 dage fra den dato, hvor producenten, sælgeren eller den autoriserede reparatør modtager forbrugerens anmodning om afhjælpning, skal sælgeren gratis erstatte den mangelfulde vare med en identisk, ny og fejlfri vare. Hvis sælgeren ikke reparerer eller erstatter varerne med nye varer inden for den periode, der er nævnt i det foregående afsnit, kan forbrugeren ophæve aftalen eller anmode om et afslag i købsprisen.

Sælgeren skal udstede et nyt krav for de udskiftede varer eller en væsentlig del af varerne, der erstattes af en ny. Forbrugerens rettigheder i henhold til denne artikel bortfalder efter to år fra den dato, hvor forbrugeren anmodede om, at manglerne blev afhjulpet gratis, eller at varerne blev erstattet med nye.

9. KLAGER

Alle produkter inspiceres før levering og sendes ubeskadigede.

I TILFÆLDE AF VORES FEJL

I tilfælde af at de leverede produkter ikke opfylder de bestilte produkters egenskaber eller specifikationer, skal du underrette os inden for 8 dage fra datoen for modtagelse af produktet. Returner venligst produkterne i den originale salgsemballage og i den stand, hvori du modtog dem. Vedlæg venligst en udfyldt returformular, som vi sender via e-mail på anmodning, med en kort beskrivelse af årsagen til returneringen. Vi refunderer værdien af det returnerede produkt, eksklusive forsendelsesomkostninger, krediterer eller sørger for at fremstille et nyt produkt.

10. INFORMATION OM KLAGEPROCEDUREN

MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering, Cesta pod Rifnikom 23, 3230 Šentjur overholder den gældende lovgivning om forbrugerbeskyttelse og gør alt for at opfylde sin pligt til at etablere et effektivt system til håndtering af klager.

Kunden kan indgive en klage på flere måder, nemlig skriftligt, pr. e-mail [email protected] og mundtligt til referat hos MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering, Cesta pod Rifnikom 23, 3230 Šentjur.

Det kompetente personale hos MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering, Cesta pod Rifnikom 23, 3230 Šentjur vil tage stilling til klagen så hurtigt som muligt eller senest 8 dage efter modtagelsen af al den dokumentation, der er nødvendig for vurderingen. MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering vil sende et svar på klagen med de relevante forklaringer skriftligt til kundens kontaktadresse (i de fleste tilfælde en e-mailadresse). Kunden har ret til at gøre indsigelse mod klagen. MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering vil sende en afgørelse om indsigelsen med passende forklaringer skriftligt til kundens kontaktadresse inden for 15 arbejdsdage. Afgørelsen fra MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering er dermed endelig, og den interne klageprocedure er afsluttet. I tilfælde af at kunden ikke er tilfreds med resultatet af klagen, kan han/hun anlægge sag ved den kompetente domstol.

11. KONFLIKTLØSNING

I tilfælde af mangler ved forsendelsen eller de leverede varer skal køber først kontakte sælger direkte ved reklamation. Sælger skal derefter inden for rimelig tid, afhængigt af problemets art, svare Køber ved at afvise eller bekræfte reklamationen og tilbyde mulige løsninger på problemet.

Hvis parterne ikke er i stand til at løse tvisten ved gensidig aftale, har den kompetente domstol i Celje jurisdiktion.

I overensstemmelse med artikel 32 i loven om udenretslig tvistbilæggelse (ZIsRPS) anerkender MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering, Cesta pod Rifnikom 23, 3230 Šentjur ikke IRPS-udbyderes kompetence til at løse en forbrugertvist, som en køber kan indlede i overensstemmelse med denne lov. Køberen kan også indgive en klage på EU's onlineplatform til løsning af forbrugertvister (ODRP). Online-linket til ODRP er tilgængeligt på Her.

12. TILGÆNGELIGHED AF INFORMATION

Vi forpligter os til at give kunden følgende oplysninger til enhver tid:

• virksomhedens identitet (navn og hjemsted, registreringsnummer);
• kontaktoplysninger, der gør det muligt for brugeren at kommunikere hurtigt og effektivt (e-mail, telefon);
• de væsentlige egenskaber ved varerne eller tjenesterne (herunder eftersalgsservice og garantier);
• den endelige pris for varen eller tjenesteydelsen, inklusive afgifter, eller den måde, prisen beregnes på, hvis den ikke kan beregnes på forhånd på grund af varens eller tjenesteydelsens art;
• produkttilgængelighed (alle produkter eller tjenester, der tilbydes på hjemmesiden, skal være tilgængelige inden for en rimelig tid);
• betalingsbetingelser, betingelser for levering af produktet eller tjenesten (metode, sted og tidspunkt for levering);
• oplysninger om eventuelle ekstra transport-, leverings- eller forsendelsesomkostninger, eller en advarsel om, at sådanne omkostninger kan opstå, hvis de ikke kan beregnes på forhånd;
• tilbuddets gyldighedsperiode;
• vilkår, betingelser, tidsfrister og procedurer i tilfælde af fortrydelse af kontrakten; og om og hvor meget det koster at returnere varerne;
• en forklaring af klageproceduren, herunder fuldstændige oplysninger om kontaktpersonen eller kundeservice;
• Bevidsthed om ansvar for materialedefekter;
• muligheden for og betingelserne for eftersalgsservice og frivillige garantier, hvor det er relevant;
• oplysninger om det digitale indholds kompatibilitet med den hardware og software, som virksomheden er eller burde være bekendt med.

Der kan forekomme fejl i udarbejdelsen af hjemmesiden, som er uden for vores kontrol, og som vi ikke kan holdes ansvarlige for. I tilfælde af en væsentlig variation i priser eller tekniske data, vil vi informere dig på tidspunktet for din bestilling.

13. SIKKERHED

Det er sikkert at handle og betale online. Alle pengetransaktioner i onlinebutikken er beskyttet af SSL-protokollen (Secure Sockets Layer) og Secure Data Encryption-protokollen. For din sikkerheds skyld behandles alle betalinger med kreditkort i realtid med øjeblikkelig verificering af dine oplysninger hos bankerne.

Alle data, du giver os, er krypteret ved hjælp af SSL-datakrypteringsteknologi. Datakrypteringsprocessen sikrer, at personlige data ikke kan opsnappes. Personoplysninger overføres i krypteret form fra din computer til bankens autorisationsserver og gemmes ikke på udbyderens server. For at kontrollere, om din browser er i sikker tilstand, når du foretager en betaling, skal du kigge efter låseikonet i det nederste hjørne eller i slutningen af adresselinjen i din browser.

14. ANSVAR OG INTELLEKTUEL EJENDOMSRET

Når vi redigerer hjemmesiden, forsøger vi at sikre, at oplysningerne er korrekte og opdaterede. Strafferetligt og civilretligt ansvar for faktuelle eller juridiske fejl i oplysningerne er dog udelukket, og vi er ikke ansvarlige for nogen direkte eller indirekte skade eller ulempe, der måtte blive påført brugeren som følge af brugen af ukorrekte eller unøjagtige oplysninger, der måtte fremgå af denne hjemmeside.

Vi forbeholder os ret til at ændre enhver information, der er inkluderet eller tilgængelig på denne hjemmeside til enhver tid uden forudgående varsel. Det indhold, der offentliggøres på denne hjemmeside, har ikke karakter af et officielt dokument, undtagen hvor det specifikt er angivet. Vi er heller ikke ansvarlige over for brugerne for eventuelle skader, der måtte opstå som følge af tekniske problemer eller manglende evne til at få adgang til eller bruge oplysningerne på eller fra webstedet.

Denne hjemmeside indeholder også links til andre hjemmesider tilhørende juridiske og fysiske personer, for hvilke vi ikke påtager os noget ansvar for indholdet, designet og opdateringen af disse hjemmesider eller for deres eventuelle politikker over for besøgende på hjemmesiden.

Al tekst, billeder, grafik, animationer og andre dokumenter på hjemmesiden er, i det omfang loven tillader det, underlagt ophavsret eller andre former for beskyttelse af intellektuel ejendomsret. Indholdet af webstederne må ikke kopieres, distribueres, ændres eller på anden måde reproduceres på nogen måde, undtagen med vores skriftlige samtykke.

VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

MLM Engineering Miha Flander s.p., Engineering
Vej under Rifnik 23, 3230 Šentjur

I tilfælde af et besøg i virksomhedens hovedkvarter, bedes du ringe til os på forhånd! Tak skal du have!

Email:[email protected]
Hjemmeside: https://shop.mlm-engineering.com/